Guide du conducteur
Livraison
N'oubliez pas de contrôler l'état général de votre véhicule et sa conformité par rapport à la commande.
En cas de problème, prenez contact avec Olinn au 04 42 59 61 61.
Comment connaître les prestations souscrites à mon contrat ?
Adressez-vous directement à votre gestionnaire de flotte ou à votre contact commercial Olinn.
De manière générale, votre contrat bénéfice a minima de la maintenance et de l’assistance.
Où me rendre pour mon entretien de maintenance ?
Vous pouvez vous rendre dans un garage de la marque de votre véhicule.
Prenez rendez-vous directement avec eux et présentez votre carte accréditive Olinn et votre carte grise lors du rendez-vous.
Ainsi, vous n’avez rien à payer, le garage prend contact avec nos services au
0 820 007 700 afin de délivrer notre accord d’intervention.
Vous pouvez vous rendre chez les constructeurs (liste non exhaustive) :
Attention : En cas de problème persistant ou dès l'allumage d'un voyant d'alerte, contactez nous au 0800 007 807.
Pensez au contrôle technique à effectuer dans les 6 mois précédent le 4ème anniversaire du véhicule.
Où me rendre pour changer mes pneumatiques ?
Si vous avez souscrit la prestation pneumatique chez Olinn, prenez rendez-vous directement dans un des réseaux partenaires d’Olinn.
Présentez votre carte accréditive Olinn et votre carte grise lors du rendez-vous. Ainsi, vous n’avez rien à payer, le garage prend contact avec nos services au
0 820 007 700 afin de délivrer notre accord d’intervention.
Nos partenaires sont : Feu Vert, Speedy, Point S, Euromaster, Norauto et First Stop.
Que faire en cas de panne (hors accident) ?
Si votre véhicule est encore sous garantie (deux ans en général), contactez directement l’assistance de la marque du constructeur de votre véhicule.
Si votre véhicule a plus de deux ans, appelez Olinn au 0800 007 807 et nous vous assisterons dans votre dépannage.
Remarque : En cas de panne sur autoroute ou sur périphérique, vous devez impérativement appeler l’assisteur autoroutier depuis les bornes d’appel ou par le numéro d’urgence 112. Contactez-nous également, nous prendrons le relais en communiquant les instructions à l’assisteur.
Véhicule de remplacement
Contactez Olinn au 0800 007 807 pour découvrir les critères de votre véhicule de remplacement.
Comment restituer mon véhicule Olinn ?
Il est indispensable de prendre rendez-vous, soit auprès du garage qui livrera votre véhicule, soit auprès d'Olinn au 0800 007 807 ou au 04 42 59 61 61.
Consultez notre guide de restitution qui se trouve dans le lien suivant.
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions
